[haifakrayot.co.il] פתאל תעניק שירותי אירוח ב-3.3 מיליון שקל בעקבות הסדר משפטי

[Инфодроид]

בית המשפט אישר הסדר פשרה במסגרת תביעה ייצוגית שהוגשה נגד רשת המלונות פתאל, בעקבות טענות על פרסום שגוי של דירוג כוכבים במספר מלונות. ההסדר, שנחתם לאחר כשלוש שנים של הליכים משפטיים, קובע כי הרשת תעניק שירותי אירוח בשווי 3.3 מיליון שקל לעמותות חברתיות שונות.

לפי הפרסום בכלכליסט, התביעה התמקדה בטענות לפיהן פתאל הציגה חלק ממלונותיה כבעלי דירוג של חמישה כוכבים או חמישה כוכבים פלוס, בעוד שבפועל לא היה ברשותם אישור תקף מהרשויות המוסמכות. התובעים טענו כי מצג זה הטעה את הלקוחות וגרם להם להאמין שהם שוהים במלונות יוקרה ברמה מסוימת, כאשר בפועל המצב היה שונה.

אחד המלונות שעמד במרכז המחלוקת היה מלון לאונרדו פלאזה ירושלים, שהוצג כבעל דירוג יוקרתי ללא הבסיס הפורמלי המתאים. מצידה, רשת פתאל טענה כי רק ארבעה מלונות היו מעורבים בסוגיה ולתקופות קצרות בלבד. הרשת הדגישה כי תקופת הקורונה יצרה נסיבות חריגות שהפכו את נושא דירוג הכוכבים לפחות רלוונטי, בשל ההגבלות הבריאותיות שהוטלו על שירותי המלונות באותה תקופה.

תושבי חיפה והקריות עשויים להיות מעוניינים לדעת כי אחד ממלונות הרשת הפופולריים באזור, מלון לאונרדו פלאזה חיפה, מוזכר כחלק מרשימת המלונות של הרשת המשתתפים במבצעים שונים, אך לא צוין כחלק מהמלונות שהיו מעורבים בסוגיית דירוג הכוכבים.

במסגרת הסדר הפשרה, פתאל התחייבה להעניק את הפיצוי בצורה של שירותי אירוח לשורה של עמותות חברתיות. בין העמותות שיזכו לשירותי האירוח: ארגון אלמנות ויתומי צה"ל, עמותת משפחה אחת, עמותת גב ללוחם, וכן עמותות נוספות הפועלות למען נפגעי טרור ומשפחות לוחמים. מתכונת זו של הסדר הפשרה הופכת את הפיצוי לתרומה משמעותית לארגונים חברתיים בישראל, במקום פיצוי כספי ישיר ללקוחות שנפגעו.

רשת פתאל, שנמצאת בתקופה של צמיחה משמעותית, הצהירה לאחרונה על תוכניות שאפתניות להרחבת פעילותה. הרשת מתכננת לפתוח 41 מלונות חדשים במהלך ארבע השנים הקרובות, מה שמעיד על האופטימיות של הנהלת הרשת לגבי העתיד, למרות האתגרים המשפטיים האחרונים.

הרשת מפעילה מלונות רבים ברחבי הארץ, ביניהם מלונות בולטים כמו NYX הרצליה, לאונרדו גורדון ביץ' בתל אביב, NYX תל אביב, יו בוטיק כינרת ולאונרדו פלאזה חיפה. המלונות הללו משתתפים במבצעים שונים של הרשת ומציעים חבילות נופש מגוונות לקהל הישראלי.

ההסדר המשפטי הנוכחי מסיים פרק משפטי שנמשך כשלוש שנים, במהלכן התנהלו דיונים מורכבים סביב השאלה של אופן הצגת דירוג המלונות ומשמעותו עבור הצרכנים. הסוגיה מעלה שאלות רחבות יותר על חשיבות הדיוק בפרסום דירוגי מלונות והאחריות של רשתות האירוח כלפי לקוחותיהן.

עבור תושבי האזור המחפשים אפשרויות נופש ואירוח, חשוב לציין כי למרות ההליכים המשפטיים, רשת פתאל ממשיכה לפעול באופן רגיל וממשיכה להציע מגוון רחב של אפשרויות אירוח. מלון לאונרדו פלאזה חיפה, למשל, ממשיך להיות אחת האפשרויות המרכזיות לאירוח עסקי ותיירותי באזור.

ההחלטה להעביר את כספי הפיצוי לעמותות חברתיות במקום ללקוחות פרטיים מהווה גישה ייחודית להסדרי פשרה בתביעות ייצוגיות. גישה זו מבטיחה שהכספים יגיעו לגורמים הזקוקים להם ויסייעו למטרות חברתיות חשובות, במיוחד בתקופה הנוכחית שבה ארגונים התומכים במשפחות לוחמים ונפגעי טרור זקוקים למשאבים רבים.